Организация работы с обращениями граждан и представителей организаций в Департаменте судебных приставов МЮ ДНР осуществляется в соответствии с требованиями Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан» от 26.02.2015 №13-IHC и Временного порядка об исполнительном производстве Донецкой Народной Республики.

Поскольку в соответствии со статьей 8 Временного порядка в исполнительном производстве сторонами являются взыскатель и должник, информацию о ходе исполнительного производства вправе получать только они либо их представители. Полномочия представителей сторон исполнительного производства должны быть удостоверены следующими документами, выданными и оформленными в соответствии с требованиями законодательства Донецкой Народной Республики:
— доверенностью физического лица;
— доверенностью юридического лица или документами, которые удостоверяют право представительства юридического лица (документом о назначении руководителем юридического лица и т.п.);
— решением о назначении опекуном, попечителем или управляющим наследственного имущества.

В соответствии с частью 2 статьи 80 Временного порядка должник имеет право обжаловать решения, действия или бездействие судебного пристава и других лиц отдела судебных приставов, отдела по исполнению особо важных исполнительных производств исключительно в судебном порядке.

Согласно части 3 статьи 5 Закона представители граждан при подаче и рассмотрении обращений могут совершать действия, право на осуществление которых имеют граждане, в пределах предоставленных им полномочий.